E-Commerce und E-Business / Konzepte und Definitionen Elektronischer Handel oder E-Commerce bezieht sich auf eine breite Palette von Online-Geschäftstätigkeiten für Produkte und Dienstleistungen. 1 Es betrifft auch jede Art von Geschäftstransaktion, in der die Parteien elektronisch und nicht durch physischen Austausch oder direkte physische Kontakte miteinander interagieren. 2 E-Commerce ist in der Regel mit dem Kauf und Verkauf über das Internet verbunden ist, oder die Durchführung einer Transaktion mit der Übertragung von Eigentum oder Rechte zur Nutzung von Waren oder Dienstleistungen über ein Computer-vermittelten Netzwerk. 3 Obwohl populär, ist diese Definition nicht umfassend genug, um die jüngsten Entwicklungen in diesem neuen und revolutionären Geschäftsphänomen zu erfassen. Eine umfassendere Definition ist: E-Commerce ist der Einsatz elektronischer Kommunikation und digitaler Informationsverarbeitungstechnologie in Geschäftsvorgängen, um Beziehungen zur Wertschöpfung zwischen oder zwischen Organisationen und zwischen Organisationen und Einzelpersonen zu schaffen, umzuwandeln und neu zu definieren. 4 International Data Corp (IDC) schätzt den Wert des weltweiten E-Commerce im Jahr 2000 auf 3 350 Milliarden US-Dollar. Dies wird prognostiziert, um bis zu so hoch wie US3.14 Billionen bis 2004 zu steigen. IDC auch prognostiziert einen Anstieg der Asias Anteil an der weltweiten E-Commerce-Einnahmen von 5 im Jahr 2000 auf 10 im Jahr 2004 (siehe Abbildung 1). Abbildung 1: Weltweiter E-Commerce-Umsatz, 2000 und 2004 (Anteil der einzelnen Länder / Regionen) Die Umsatzerlöse aus dem asiatisch-pazifischen E-Commerce werden voraussichtlich von 76,8 Milliarden am Jahresende 2001 auf 338,5 Milliarden bis Ende 2004 steigen Ist E-Commerce das gleiche wie e-Business Während einige E-Commerce und E-Business austauschbar verwenden, sind sie unterschiedliche Konzepte. Im E-Commerce wird die Informations - und Kommunikationstechnologie (IKT) in zwischengeschalteten oder interorganisatorischen Transaktionen (Transaktionen zwischen und unter Firmen / Organisationen) und in Business-to-Consumer-Transaktionen (Transaktionen zwischen Unternehmen / Organisationen und Einzelpersonen) eingesetzt. In e-Business, auf der anderen Seite, wird IKT verwendet, um ein Geschäft zu verbessern. Es umfasst jeden Prozess, den eine Unternehmensorganisation (eine gewinnorientierte, staatliche oder gemeinnützige Einrichtung) über ein computervermitteltes Netzwerk leitet. Eine umfassendere Definition von E-Business ist: Die Transformation von Organisationen Prozesse, um zusätzlichen Kundenwert durch die Anwendung von Technologien, Philosophien und Rechenparadigma der neuen Wirtschaft zu liefern. Im E-Business werden drei Hauptprozesse verbessert: 5 1. Produktionsprozesse. Darunter Beschaffung, Bestellung und Nachschub von Beständen Abwicklung von Zahlungen elektronische Verbindungen mit Lieferanten und Produktionskontrolle Prozesse, unter anderem 2. Kundenorientierte Prozesse. Dazu gehören Werbe - und Marketingbemühungen, der Verkauf über das Internet, die Abwicklung von Kundenbestellungen und Zahlungen sowie der Kundensupport und 3. interne Managementprozesse. Dazu gehören Mitarbeiterdienste, Schulungen, interne Informationsaktionen, Video-Conferencing und Recruiting. Elektronische Anwendungen verbessern den Informationsfluss zwischen Produktion und Vertriebskräften, um die Produktivität im Vertrieb zu verbessern. Arbeitskommunikation und elektronische Publikation von internen Geschäftsinformationen werden ebenfalls effizienter gestaltet. 6 Ist die Internet-Wirtschaft gleichbedeutend mit E-Commerce und E-Business-Editieren Die Internet-Wirtschaft ist ein breiteres Konzept als E-Commerce und E-Business. Es umfasst E-Commerce und E-Business. Das CREC (Zentrum für Forschung im elektronischen Handel) an der University of Texas hat ein konzeptionelles Rahmenwerk für die Funktionsweise der Internet-Wirtschaft entwickelt. Der Rahmen zeigt vier Schichten der Internet-Wirtschaft - die drei oben genannten und eine vierte genannt Vermittler (siehe Tabelle 1). Abbildung 2. Tabelle 1. Internetkonzept Rahmenkonzept basierend auf dem Zentrum für Forschung im elektronischen Handel, Universität Texas, Messung der Internet-Wirtschaft, 6. Juni 2000 verfügbar von internetindicators Was sind die verschiedenen Arten von E-Commerce B2b, b2c, c2c, c2b B2a und c2a Die wichtigsten verschiedenen Arten von E-Commerce sind: B2C Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Consumer (B2C) und Mobile Commerce (B2C) M-commerce). Bearbeiten Was ist B2B E-Commerce B2B E-Commerce ist einfach definiert als E-Commerce zwischen den Unternehmen. Dies ist die Art von E-Commerce, die Beziehungen zwischen und zwischen Unternehmen behandelt. Über 80 von E-Commerce ist von dieser Art, und die meisten Experten sagen voraus, dass B2B E-Commerce wird weiter schneller als das B2C-Segment wachsen. Der B2B-Markt hat zwei Hauptkomponenten: E-Frastruktur und E-Märkte. E-frastruktur ist die Architektur von B2B, die in erster Linie aus folgendem besteht: Logistik - Transport, Lagerung und Distribution (zB Procter und Gamble) Anwendungsdienstleister - Bereitstellung, Hosting und Management verpackter Software von einer zentralen Einrichtung (zB Oracle und Linkshare) Outsourcing von Funktionen im E-Commerce-Bereich, wie Web-Hosting, Sicherheits - und Kundenbetreuungslösungen (zB Outsourcing-Anbieter wie eShare, NetSales, iXL Enterprises und Universal Access), Softwarelösungen für den Betrieb und die Wartung von Echtzeit (ZB Interwoven und ProcureNet) und webbasierte Commerce-Enabler (zB Commerce One, eine browserbasierte, XML-fähige) Web-Content-Management-Software (zB Moai Technologies und OpenSite Technologies) Automatisierungssoftware). E-Märkte sind einfach definiert als Websites, auf denen Käufer und Verkäufer miteinander interagieren und Transaktionen durchführen.10 Die allgemeineren B2B-Beispiele und Best-Practice-Modelle sind IBM, Hewlett Packard (HP), Cisco und Dell. Cisco empfängt beispielsweise über 90 seiner Produktbestellungen über das Internet. Die meisten B2B-Anwendungen befinden sich im Bereich des Lieferantenmanagements (insbesondere der Bestellabwicklung), der Bestandsführung (dh der Verwaltung der Bestellscheine), des Vertriebsmanagements (insbesondere bei der Übermittlung von Versandpapieren), des Kanalmanagements (dh der Informationsverbreitung bei Änderungen (Z. B. elektronische Zahlungssysteme oder EPS) .11 eMarketer projiziert einen Anstieg des Anteils des B2B-E-Commerce am gesamten globalen E-Commerce von 79,2 im Jahr 2000 auf 87 im Jahr 2004 und eine konsequente Verringerung des Marktanteils Anteil des B2C-E-Commerce von 20,8 im Jahr 2000 auf nur 13 im Jahr 2004 (Abbildung 3). Abbildung 3. Anteil des B2B - und B2C-E-Commerce im gesamten globalen E-Commerce (2000 und 2004) Ebenso ist das B2B-Wachstum dem B2C-Wachstum im asiatisch-pazifischen Raum voraus. Laut einer Schätzung von eMarketer von 2001 dürften die B2B-Umsätze in der Region bis 2004 auf über 300 Milliarden steigen. Tabelle 2 zeigt die projizierte Größe des B2B-E-Commerce nach Regionen für die Jahre 2000-2004. Abbildung 4. Prognostizierter B2B-E-Commerce nach Regionen, 2000-2004 (Milliarden) Kasten 1. Vorteile des B2B-E-Commerce in der Entwicklung der Märkte Die Auswirkungen der B2B-Märkte auf die Wirtschaft der Entwicklungsländer zeigen sich im Folgenden: Transaktionskosten. Es gibt drei Kostenbereiche, die durch das Verhalten des B2B-E-Commerce deutlich reduziert werden. Erstens ist die Verringerung der Suchkosten, da Käufer nicht durch mehrere Vermittler gehen müssen, um Informationen über Lieferanten, Produkte und Preise wie in einer traditionellen Lieferkette zu suchen. In Bezug auf Aufwand, Zeit und Geld ausgegeben, ist das Internet ein effizienter Informationskanal als sein traditionelles Pendant. In B2B-Märkten werden Käufer und Verkäufer zu einer einzigen Online-Handelsgemeinschaft zusammengefasst, wodurch die Suchkosten weiter gesenkt werden. Zweitens ist die Verringerung der Kosten für die Abwicklung von Transaktionen (zB Rechnungen, Bestellungen und Zahlungspläne), da das B2B die Automatisierung von Transaktionsprozessen und damit die schnelle Implementierung derselben im Vergleich zu anderen Kanälen (wie Telefon und Fax ). Die Effizienz von Handelsprozessen und Transaktionen wird auch durch die B2B-E-Märkte verbessert, um den Vertrieb durch Online-Auktionen zu verarbeiten. Drittens, Online-Verarbeitung verbessert Bestandsführung und Logistik. Disintermediation. Durch B2B-E-Märkte sind die Anbieter in der Lage zu interagieren und direkt mit den Käufern, wodurch Zwischenhändler und Händler. Es entstehen jedoch neue Formen von Vermittlern. Zum Beispiel können E-Märkte selbst als Vermittler betrachtet werden, da sie zwischen Lieferanten und Kunden in der Lieferkette kommen. Transparenz in der Preisgestaltung. Unter den deutlicheren Vorteilen der E-Märkte ist die Erhöhung der Preistransparenz. Die Zusammenstellung einer großen Anzahl von Käufern und Verkäufern in einem einzigen E-Markt zeigt Marktpreisinformationen und Transaktionsverarbeitung an die Teilnehmer. Das Internet ermöglicht die Veröffentlichung von Informationen über einen einzelnen Kauf oder jede Transaktion, so dass die Informationen für alle Mitglieder des E-Marktes leicht zugänglich und verfügbar sind. Erhöhte Preistransparenz hat die Wirkung, Preisdifferenzen im Markt zu senken. In diesem Zusammenhang sind die Käufer viel mehr Zeit, um Preise zu vergleichen und bessere Kaufentscheidungen zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus erweitern B2B E-Märkte Grenzen für dynamische und verhandelte Preise, bei denen mehrere Käufer und Verkäufer kollektiv an Preissetzung und Zwei-Wege-Auktionen teilnehmen. In solchen Umgebungen können die Preise durch automatische Anpassung der Angebote und Angebote festgelegt werden. Im E-Markt werden somit die Anforderungen sowohl der Käufer als auch der Verkäufer aggregiert, um wettbewerbsfähige Preise zu erzielen, die niedriger sind als diejenigen, die aus einzelnen Aktionen resultieren. Skaleneffekte und Netzwerkeffekte. Das rasante Wachstum der B2B-E-Märkte schafft traditionelle angebotsorientierte Kostenvorteile. Darüber hinaus bietet die Zusammenführung einer beträchtlichen Anzahl von Käufern und Verkäufern die Nachfragesubventionen von Skalen - oder Netzeffekten. Jeder zusätzliche inkrementelle Teilnehmer am E-Markt schafft Wert für alle Teilnehmer der Nachfrageseite. Mehr Teilnehmer bilden eine kritische Masse, die entscheidend dazu beiträgt, mehr Nutzer auf einen E-Markt zu bringen. Was ist B2C E-Commerce Business-to-Consumer E-Commerce, oder Handel zwischen Unternehmen und Konsumenten, beinhaltet Kunden, die Informationen erwerben, die physische Waren kaufen (dh Sachgüter wie Bücher oder Konsumgüter) oder Informationsgüter (oder Waren aus elektronischem Material oder digitalisiert Inhalte, wie Software oder E-Books) und für Informationsgüter, die Produkte über ein elektronisches Netzwerk empfangen.12 Es ist die zweitgrößte und früheste Form des E-Commerce. Seine Herkunft kann auf Online-Einzelhandel (oder E-Tailing) verfolgt werden. 13 So sind die häufigsten B2C-Geschäftsmodelle die Online-Einzelhandelsunternehmen wie Amazon, Drugstore, Jenseits, Barnes und Noble und ToysRus. Weitere B2C-Beispiele für Informationsgüter sind E-Trade und Travelocity. Die häufigsten Anwendungen dieser Art von E-Commerce sind die Bereiche Einkauf von Produkten und Informationen sowie persönliches Finanzmanagement, das sich auf die Verwaltung von persönlichen Investitionen und Finanzen mit dem Einsatz von Online-Banking-Tools (z. B. Quicken) bezieht. 14 eMarketer Schätzt, dass die weltweiten B2C-E-Commerce-Einnahmen von US59,7 Mrd. im Jahr 2000 auf US 428,1 Mrd. im Jahr 2004 steigen werden. Online-Einzelhandelsgeschäfte bilden einen bedeutenden Teil dieses Marktes. Auch im asiatisch-pazifischen Raum stiegen die B2C-Umsätze im B2C-Um - satz im Vergleich zum B2B-Umsatz gegenüber dem Vorjahr um 8,2 Mrd. Euro und verdoppelten sich damit Ende 2002 - bei den weltweiten B2C-Umsätzen Unterhalb 10. Der B2C-E-Commerce reduziert Transaktionskosten (insbesondere Suchkosten), indem der Zugang der Verbraucher zu Informationen gestärkt wird und den Verbrauchern ermöglicht wird, den wettbewerbsfähigsten Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu finden. B2C E-Commerce reduziert auch Markteintrittsbarrieren, da die Kosten für die Erstellung und Pflege einer Website ist viel billiger als die Installation einer Ziegel-und-Mörtel-Struktur für ein Unternehmen. Im Falle von Informationsgütern ist der B2C-E-Commerce sogar noch attraktiver, weil er Unternehmen aus dem Factoring in den zusätzlichen Kosten eines physischen Vertriebsnetzes spart. Darüber hinaus wird für Länder mit einer wachsenden und robusten Internetpopulation die Bereitstellung von Informationsgütern zunehmend möglich. Was ist B2G E-Commerce Business-to-Government E-Commerce oder B2G ist in der Regel als Handel zwischen Unternehmen und dem öffentlichen Sektor definiert. Es bezieht sich auf die Nutzung des Internet für öffentliche Aufträge, Genehmigungsverfahren und andere staatliche Maßnahmen. Diese Art von E-Commerce hat zwei Merkmale: Erstens nimmt der öffentliche Sektor eine Führungsrolle bei der Etablierung von E-Commerce ein, und zweitens wird davon ausgegangen, dass der öffentliche Sektor den größten Bedarf hat, sein Beschaffungssystem effektiver zu gestalten - basierte Einkaufsstrategien erhöhen die Transparenz des Beschaffungsprozesses (und reduzieren das Risiko von Unregelmäßigkeiten). Bisher ist die Größe des B2B-E-Commerce-Marktes als Bestandteil des gesamten E-Commerce jedoch nicht signifikant, da die staatlichen E-Procurement-Systeme unentwickelt bleiben. Was ist C2C E-Commerce Consumer-to-Consumer E-Commerce oder C2C ist einfach Handel zwischen Privatpersonen oder Verbrauchern. Diese Art von E-Commerce ist durch das Wachstum von elektronischen Marktplätzen und Online-Auktionen gekennzeichnet, vor allem in vertikalen Branchen, in denen Unternehmen / Unternehmen von mehreren Lieferanten auf das, was sie wollen, bieten können.16 Sie hat vielleicht das größte Potenzial, neue Märkte zu erschließen. Diese Art der E-Commerce kommt in mindestens drei Formen: Auktionen erleichtert auf einem Portal, wie eBay, die Online-Echtzeit-Bieten auf Artikel, die in der Web-Peer-to-Peer-Systeme, wie das Napster-Modell Ein Protokoll für die gemeinsame Nutzung von Dateien zwischen Benutzern, die von Chat-Foren ähnlich wie IRC verwendet) und andere Datei-Austausch und später Geldwechsel-Modelle und Kleinanzeigen auf Portalseiten wie Excite Kleinanzeigen und eWanted. Pakwheels (ein interaktiver, Online-Marktplatz, wo Käufer und Verkäufer können verhandeln und welche Funktionen Buyer Leads amp wünschen Anzeigen). Consumer-to-Business (C2B) Transaktionen beinhalten Reverse-Auktionen, die den Verbraucher befähigen, Transaktionen zu treiben. Ein konkretes Beispiel dafür, wenn konkurrierende Airlines gibt einen Reisenden beste Reise-und Ticket-Angebote in Reaktion auf die Reisenden post, dass sie von New York nach San Francisco fliegen will. Es gibt wenig Informationen über die relative Größe des globalen C2C E-Commerce. Jedoch zeigen C2C Abbildungen der populären C2C Aufstellungsorte wie eBay und Napster, daß dieser Markt ziemlich groß ist. Diese Seiten produzieren Millionen von Dollar Umsatz jeden Tag. Vorteile von C2C-Sites Consumer für Verbraucher E-Commerce hat viele Vorteile. Der Hauptvorteil für die Verbraucher ist die Senkung der Kosten. Der Kauf von Werbeflächen auf anderen E-Commerce-Websites ist teuer. Verkäufer können ihre Einzelteile für freies oder mit minimaler Gebühr abhängig von der C2C Web site bekannt geben. C2C Webseiten bilden eine perfekte Plattform für Käufer und Verkäufer, die verwandte Produkte kaufen und verkaufen möchten. Die Fähigkeit, verwandte Produkte zu finden führt zu einer Erhöhung der Besucher-Umwandlungs-Verhältnis. Unternehmer können kostengünstig C2C Websites pflegen und die Gewinne ohne die zusätzlichen Kosten der Vertriebsstandorte zu erhöhen. Ein gutes Beispiel für eine C2C-E-Commerce-Website ist Esty, eine Website, die es Verbrauchern ermöglicht, handgefertigte oder Vintage-Artikel und - Accessoires zu kaufen und zu verkaufen, einschließlich Kunst, Fotografie, Kleidung, Schmuck, Nahrungsmittel, Bade - und Schönheitsprodukte, Steppdecken, Und Spielzeug. Nachteile von C2C-Websites Es gibt ein paar Nachteile für diese Art von Websites sowie. Doing Transaktion auf diese Art von Websites erfordert die Zusammenarbeit zwischen dem Käufer und Verkäufer. Es wurde oft festgestellt, dass diese beiden nicht mit zusammenarbeiten Einander nach einer Transaktion gemacht worden ist. Sie teilen nicht die Transaktionsinformationen, die über Kredit-oder Debitkarte oder Internet-Banking werden können. Dies kann zu Online-Betrug führen, da der Käufer und Verkäufer sind nicht sehr gut mit einander vertraut. Dies kann Führen zu Rechtsstreitigkeiten auf beiden Seiten oder auch auf der Website auferlegt, wenn es nicht erwähnt hat, der Haftungsausschluss in seinen Bedingungen und Bedingungen. Dies kann auch die c2c Webseiten Reputationspanies, die Verbraucher Consumer E-Commerce-Websites zu behandeln scheinen haben sehr vorsichtig zu verhindern, online zu verhindern Betrügereien. Was ist m-commerce M-Commerce (mobiler Handel) ist der Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen durch Wireless-Technologie-d. H. Handheld-Geräte wie zellulare Telefone und persönliche digitale Assistenten (PDAs). Japan gilt als globaler Marktführer im M-Commerce. Da die Bereitstellung von Inhalten über drahtlose Geräte schneller, sicherer und skalierbarer wird, glauben einige, dass m-commerce den drahtgebundenen E-Commerce als die Methode der Wahl für digitale Handelstransaktionen übertreffen wird. Das dürfte wohl für den asiatisch-pazifischen Raum gelten, wo es mehr Handybenutzer gibt als Internetbenutzer. Zu den von m-commerce betroffenen Branchen gehören: Finanzdienstleistungen. Einschließlich mobilen Banking (wenn Kunden ihre Handheld-Geräte verwenden, um auf ihre Konten zuzugreifen und ihre Rechnungen zu bezahlen), sowie Brokerage-Dienstleistungen (in denen Aktienkurse angezeigt werden können und Handel von demselben Handheld-Gerät durchgeführt) Telekommunikation. In denen Serviceänderungen, Rechnungszahlung und Kontoüberprüfungen alle vom selben Handheld-Gerät Service / Retail durchgeführt werden können. Da die Verbraucher die Möglichkeit haben, Aufträge on-the-fly und Informationsdienste zu platzieren und zu bezahlen. Dazu gehören die Bereitstellung von Unterhaltungs-, Finanznachrichten, Sportdaten und Verkehrs-Updates zu einem einzigen mobilen Gerät.17 Forrester Research prognostiziert einen Umsatz von US4.4 Milliarden, der bis zum Jahr 2005 mit PDA und Mobiltelefonen geschlossen wurde (siehe Tabelle 3). Abbildung 5. Tabelle 3. Forresters M-Commerce Verkaufsvorhersagen, 2001-2005Consumer amp Handelsförderungen als Marketingstrategien Verbraucher - und Handelsförderungen sind kurzfristige Marketingstrategien. Verbraucher-Promotions werden von den Einzelhändlern benutzt, um Kunden zu veranlassen, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen. Handelsförderungen werden von den Herstellern und von den Großhändlern benutzt, um ihre Geschäft Käufer zu erhalten, um Produkte für Weiterverkauf zu kaufen. Promotions kontrastieren mehr langfristige Branding-Strategien verwendet, um die Wahrnehmung von Wert für Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen. Verbraucher-Promotion-Arten Gutscheine, Prozentsatz Diskonte, freie Versuche und Proben, kaufen Sie ein erhalten Sie freie Angebote, Rabatte, Prämien, Anzeigenspezialitäten und Wettbewerbe und Gewinnspiele sind allgemeine Beispiele der Verbraucherverkäufe. Jede spezifische Förderung hat ihre eigenen Stärken und Schwächen. Im Allgemeinen ist jedoch die Absicht, ein besseres Angebot Angebot durch die Senkung der Preis Kunden zahlen, um das gleiche Produkt oder eine Dienstleistung zuvor verkauft zu einem höheren Preis Punkt zu vermarkten. Ziele Consumer Promotions sind eine Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und Ihren Kundenstamm zu wachsen. Dies ist ein gemeinsames Ziel für neue Unternehmen oder neue Produkteinführungen. Ein weiteres Ziel ist es, die Kunden zu wechseln, indem sie kostenlose Proben und kostenlose Tests anbieten. Dieser Ansatz schränkt das Risiko für Kunden ein, wenn Sie Ihr Produkt ausprobieren. Die Beseitigung zusätzlicher Waren, die Bekämpfung von Wettbewerberförderungen und die Erzeugung kurzfristiger Einnahmen und Cashflows sind weitere gemeinsame Ziele der Verbraucherförderung. Trade Promotions Trade Promotions können einige der gleichen Ansätze wie Verbraucher Promotions. Einzelhandel bezieht sich auf die Geschäftsbeziehungen zwischen Lieferanten und Wiederverkäufern im Vertriebskanal. Lieferanten bieten auch Warenzulagen, Rückkaufvereinbarungen über nicht verkaufte Produkte, Off-Account-Zertifikate und Stornierungsgebühren an. Im Allgemeinen sind dies alle Möglichkeiten, um die Risiken der Händler Käufer zu minimieren, indem sie ihnen eine niedrigere Kosten pro Einheit oder einen Ausweg, wenn sie Waren kaufen, die nicht an die Verbraucher verkauft. Ziele Der Hauptzweck der Handelsförderungen ist, Gewerbekäufer zu erhalten, um Käufe zu bilden, die sie sonst nicht tun würden. Für Lieferanten sind sie Teil einer so genannten Push-Strategie zum Marketing. Dies bedeutet, dass zusammen mit der Vermarktung Ihrer Produkte an die Verbraucher, fördern Sie sie zum Handel Käufer zu motivieren, sie in Geschäften tragen. Als neues Geschäft, zum Beispiel, ist es schwierig, einen Händler zu bekommen, um Platz auf seinem Regal für ein unbewiesenes Produkt zu machen. Mit zwei Fällen für den Preis von einem senkt die Einzelhändler pro-Produkt-Kosten-Basis, die Verbesserung ihrer Gewinn-Potenzial auf den Umsatz. ReferenzenB2B vs. Konsumentenmarketing: Ähnlichkeiten und Unterschiede B2B versus Consumer Marketing: Ähnlichkeiten und Unterschiede Konsumentenmarketing oder Business-to-Consumer (B2C) Marketing werden an Einzelpersonen verkauft, die die endgültigen Entscheidungsträger sind, obwohl sie von der Familie beeinflusst werden können Mitglieder oder Freunde. Ein Business-Marketing oder Business-to-Business (B2B) - Marketing, Verkauf an ein Unternehmen oder eine Firma gemacht. Käufer-Verhalten Während emotionale Faktoren spielen eine große Rolle in B2C Käufe, sind B2B Kaufentscheidungen weniger emotional und mehr aufgabenorientiert als Verbraucher Käufer Märkte. Geschäftskunden suchen oft nach bestimmten Produktattributen wie Wirtschaftlichkeit, Produktivität und Qualität. Darüber hinaus, B2B Käufer in der Regel mehr Geld ausgeben, da der Kaufprozess tendenziell komplexer und langwieriger ist. Käufer-Kundenbeziehung Während Konsumentenmarketing auf große Gruppen durch Massenmedien und Einzelhändler ausgerichtet ist. Der Verhandlungsprozess zwischen dem Käufer und Verkäufer ist mehr persönlich im Business-Marketing. Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter werden oft an Einzelhändler vergeben, die als Einflussgeber oder Entscheider in der Kundenorganisation agieren. Der Großteil der Verbraucher Interaktion mit einer Marke geschieht in der Regel über eine Anzeige. Beförderung. Oder Transaktion. Im Gegensatz dazu B2B-Marketing können zahlreiche Treffen zwischen dem Verkäufer und Käufer vor einer Transaktion auftreten. Zum Beispiel, B2B-Vermarkter oft präsentieren Produkte und ihre Vorteile in privaten Präsentationen zu den wichtigsten Entscheidungsträgern. Die B2B-Organisation kann auch Interessenten und Kunden zu öffentlichen oder privaten Veranstaltungen einladen, um weitere Gespräche zu erleichtern. Als Ergebnis werden Vertrauen und Vertrauen allmählich zwischen dem Verkäufer und Käufer über einen Zeitraum gebaut. Wesentliche Zeit und Geld werden während des Evaluierungs - und Auswahlprozesses ausgegeben, was zu einer starken Markentreue bei den B2B-Kunden führt. Kommunikationskanäle Obwohl auf der Oberfläche die Unterschiede zwischen Business-und Consumer-Marketing offensichtlich erscheinen kann, gibt es mehr subtile Unterscheidungen zwischen den beiden, mit erheblichen Auswirkungen. Die Bewertung und der Verkaufsprozess für B2B-Einkäufe sind länger und komplexer als die Konsumentenkäufe. Business-Marketing umfasst jedoch in der Regel kürzer und direkter Vertriebskanäle für Zielgruppen. Verschiedene Aspekte der Werbe-Mix können leicht personalisiert werden aufgrund der Beziehung zwischen einem B2B-Verkäufer und dem einzelnen Käufer. Customer Event Werbekanäle wie Veranstaltungen bieten Möglichkeiten für B2B-Verkäufer zu bewegen Perspektiven entlang der Kaufprozess. Die meisten Unternehmen vermarkten nur einen kleinen Teil ihrer Werbebudgets für die allgemeine Werbung. Meist durch Direktmarketing und Fachpublikationen. Zum Beispiel kann ein Business-Vermarkter die Ausgaben für Bannerwerbung oder bezahlte Suche zuzuteilen. Ähnlich wie beim Anzeigen von Verbrauchern führen diese Anzeigen zu Zielseiten, wo Marketing-Messaging die Web-Besucher davon überzeugen soll, ein Formular einzureichen, eine Broschüre herunterzuladen oder sich für einen Webcast zu registrieren. Während Business-Werbung ist begrenzt, es hilft generieren führt, dass Marketing kann an Vertriebsmitarbeiter übergeben. Ähnlichkeiten zwischen B2C und B2B Marketing Marketing zu einem Unternehmen und Marketing zu einem Individuum sind ähnlich in Bezug auf die grundlegenden Prinzipien der Vermarktung. Sowohl B2C-und B2B-Marketing-Ziele spiegeln die grundlegenden Prinzipien des Marketing-Mix, und in beiden Fällen muss der Vermarkter immer: Erfolgreich an Produkt-oder Service-Stärken mit den Bedürfnissen eines bestimmten Zielmarktes Position und Preis Produkte oder Dienstleistungen zur Ausrichtung der Produkte und Dienstleistungen Angebote mit dem Markt Kommunizieren und verkaufen Produkte oder Dienstleistungen, so dass sie effektiv zeigen, Wert für den Zielmarkt Assign Concept Reading Ordnen Sie nur dieses Konzept oder ganze Kapitel, um Ihre Klasse kostenlos.
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